Lead-kwalificatie: Hoe je voorkomt dat je tijd verspilt aan 'kijkers'
Niet elke aanvraag is een goede aanvraag. Leer hoe je leads kwalificeert zodat je alleen nog maar gesprekken voert met mensen die echt willen starten.
- 1Veel ondernemers maken de fout om te denken dat 'meer leads' altijd beter is.
- 2Onderzoek van de TAS Group laat zien dat 67% van de verloren verkopen te wijten is aan een gebrek aan kwalificatie aan het begin van het proces.
- 3In Selfcontrol kun je 'Smart Forms' bouwen die op basis van de antwoorden van de lead bepalen wat de volgende stap is.
Jouw positie in de klantreis
Dit artikel richt zich op: Lead
Waarom dit belangrijk is
Veel ondernemers maken de fout om te denken dat 'meer leads' altijd beter is. Maar als je 50 leads krijgt waarvan er 40 niet in je regio wonen, geen budget hebben of eigenlijk iets heel anders zoeken, dan heb je vooral 50 keer hoofdpijn. Lead-kwalificatie is het proces waarbij je bepaalt of een lead past bij jouw bedrijf en of zij klaar zijn om te kopen. Door dit slim in te richten, bescherm je je eigen tijd en die van je team. Het zorgt ervoor dat je agenda gevuld is met mensen die je echt kunt helpen en die bereid zijn om voor je waarde te betalen. Het verhoogt je moraal en je winstgevendheid, omdat elk gesprek dat je voert een grote kans heeft om een nieuwe klant te worden.
Hoe potentiële klanten denken en handelen
Kwalificatie werkt twee kanten op. Het filtert niet alleen voor jou, maar het verhoogt ook jouw waarde in de ogen van de klant. Als iedereen zomaar klant kan worden, ben je een 'commodity'. Als er een selectieproces is (bijv. door een vragenlijst), word je een 'expert'. Mensen willen graag ergens bij horen dat exclusief voelt. Door vragen te stellen over hun doelen, hun inzet en hun budget, dwing je de klant om hun eigen motivatie te bevestigen. Ze verkopen zichzelf aan jou, in plaats van andersom.
Onderzoek en bronnen
Onderzoek van de TAS Group laat zien dat 67% van de verloren verkopen te wijten is aan een gebrek aan kwalificatie aan het begin van het proces. Bedrijven die een strikt kwalificatieproces hanteren, hebben een 10% hogere winstmarge omdat ze minder middelen verspillen aan kansloze trajecten. De 'BANT' methode (Budget, Authority, Need, Timeline) is de gouden standaard in kwalificatie.
Selfcontrol Pro-Tip
Veelgemaakte Fout
AI Hack
Wil je verder?
Maak een gratis account aan om de eerste 3 artikelen per categorie te lezen. Voor dit premium artikel heb je Plus-toegang nodig (€29 eenmalig).
Al een account? Log in
Gerelateerde artikelen
De psychologie van conversie: Waarom mensen wel of niet op die knop drukken
Marketing is psychologie. Leer de onzichtbare krachten kennen die bepalen of een bezoeker een lead wordt of je website direct weer verlaat.
Lead Scoring: Welke leads verdienen je directe aandacht?
Niet elke lead is evenveel waard. Leer hoe je het kaf van het koren scheidt en je tijd besteedt aan de mensen die het meest waarschijnlijk klant worden.
De 5-minuten regel: Waarom snelheid van opvolging je conversie bepaalt
Een lead is als een ijsje: hij smelt waar je bij staat. Leer waarom je binnen 5 minuten moet reageren om je kans op een verkoop tot 5x te vergroten.