Leadgeneratie via WhatsApp: Waarom drempelvrije communicatie wint
E-mail wordt over het hoofd gezien, maar WhatsApp wordt altijd gelezen. Leer hoe je WhatsApp inzet om meer leads te vangen en sneller te converteren.
- 1We leven in een wereld van 'instant gratification'.
- 2Uit onderzoek van Facebook blijkt dat 61% van de consumenten liever een bericht stuurt naar een bedrijf dan dat ze bellen of mailen.
- 3In het Selfcontrol platform zit een volledige WhatsApp-integratie.
Jouw positie in de klantreis
Dit artikel richt zich op: Lead
Waarom dit belangrijk is
We leven in een wereld van 'instant gratification'. Mensen willen niet meer wachten op een e-mail die misschien in de spam belandt. Ze willen nu antwoord. WhatsApp is de meest gebruikte app in Nederland en heeft een openingspercentage van bijna 100%. Voor een lokale ondernemer is WhatsApp het ultieme wapen. Het is persoonlijk, laagdrempelig en razendsnel. Door een WhatsApp-knop op je website te plaatsen, verlaag je de drempel voor een lead om contact op te nemen aanzienlijk. Het voelt minder officieel dan een formulier en minder spannend dan bellen. Het is de kortste weg van een bezoeker naar een gesprek. En in een gesprek worden klanten gemaakt.
Hoe potentiële klanten denken en handelen
WhatsApp voelt als een gesprek met een vriend. Het is 'veilig'. Bezoekers hebben het gevoel dat ze meer controle hebben over het gesprek. Ze kunnen antwoorden wanneer het hen uitkomt. Bovendien schept WhatsApp direct een band. Je bent niet meer een anoniem bedrijf, maar een persoon met een profielfoto in hun favoriete app. Dit verlaagt de psychologische barrière om vragen te stellen of twijfels te uiten. De snelheid van WhatsApp geeft de klant bovendien het gevoel dat ze belangrijk voor je zijn.
Onderzoek en bronnen
Uit onderzoek van Facebook blijkt dat 61% van de consumenten liever een bericht stuurt naar een bedrijf dan dat ze bellen of mailen. Bovendien is de conversie van leads die via WhatsApp worden opgevolgd tot wel 40% hoger dan via traditionele kanalen. De reden is simpel: je bent daar waar de klant al is.
Selfcontrol Pro-Tip
Veelgemaakte Fout
AI Hack
Wil je verder?
Maak een gratis account aan om de eerste 3 artikelen per categorie te lezen. Voor dit premium artikel heb je Plus-toegang nodig (€29 eenmalig).
Al een account? Log in
Igor Gootjes
Oprichter Selfcontrol
Gerelateerde artikelen
Leadgeneratie: De basis voor een constante stroom aan nieuwe klanten
Wat is een lead precies en waarom is het de levensader van je bedrijf? Leer hoe je stopt met hopen op klanten en begint met een voorspelbaar systeem voor groei.
De 5-minuten regel: Waarom snelheid van opvolging je conversie bepaalt
Een lead is als een ijsje: hij smelt waar je bij staat. Leer waarom je binnen 5 minuten moet reageren om je kans op een verkoop tot 5x te vergroten.
