Mobielvriendelijkheid: Waarom de meeste leads op hun telefoon zoeken

Waarom dit belangrijk is

Kijk eens om je heen in de trein, in een wachtkamer of gewoon op straat. Iedereen zit op zijn telefoon. Voor lokale zoekopdrachten (zoals 'fysiotherapeut in de buurt' of 'sportschool tarieven') wordt tegenwoordig meer dan 80% van de zoekopdrachten uitgevoerd op een mobiel apparaat. Mensen zoeken 'even snel' een oplossing terwijl ze onderweg zijn of op de bank zitten. Als jouw website op dat kleine schermpje onleesbaar is, als knoppen te klein zijn om aan te klikken, of als ze horizontaal moeten scrollen, zijn ze direct weg. Erger nog: Google hanteert sinds enkele jaren 'Mobile-First Indexing'. Dit betekent dat Google de mobiele versie van je website als de hoofdversie beschouwt voor het bepalen van je positie in de zoekresultaten. Een slechte mobiele site betekent simpelweg dat je onzichtbaar wordt.

Hoe potentiële klanten denken en handelen

Onderzoek en bronnen

Onderzoek van Google toont aan dat 61% van de gebruikers onwaarschijnlijk is om terug te keren naar een mobiele site waar ze moeite mee hadden, en 40% gaat in plaats daarvan direct naar de website van een concurrent. Daarnaast blijkt dat het 'klikbaar' maken van een telefoonnummer (click-to-call) de conversie van mobiele bezoekers naar leads met gemiddeld 200% kan verhogen.