Lead Nurturing: Hoe je koude leads langzaam warm maakt voor een koop
Niet elke lead is direct klaar om te kopen. Leer hoe je met waardevolle content vertrouwen bouwt en van een twijfelaar een klant maakt.
- 1De harde waarheid is dat gemiddeld slechts 3% tot 5% van je leads direct klaar is om te kopen.
- 2Onderzoek van de Annuitas Group laat zien dat 'nurtured leads' 47% grotere aankopen doen dan leads die niet zijn opgevolgd met content.
- 3In Selfcontrol kun je complexe 'Nurture Flows' visueel bouwen.
Jouw positie in de klantreis
Dit artikel richt zich op: Lead
Waarom dit belangrijk is
De harde waarheid is dat gemiddeld slechts 3% tot 5% van je leads direct klaar is om te kopen. De overige 95% is nog aan het oriënteren, twijfelt of heeft op dit moment geen tijd. Als je deze mensen alleen één keer belt en daarna nooit meer spreekt, gooi je 95% van je potentieel weg. Lead Nurturing is het proces van het opbouwen van een relatie met deze mensen. Je blijft 'top-of-mind' door regelmatig waardevolle tips, succesverhalen en inzichten te delen. Je pusht niet voor een verkoop, maar je helpt ze in hun proces. Wanneer zij vervolgens wél klaar zijn om de knoop door te hakken, ben jij de enige logische keuze. Het is het verschil tussen 'jagen' op klanten en het 'oogsten' van een relatie die je zorgvuldig hebt opgebouwd.
Hoe potentiële klanten denken en handelen
Vertrouwen groeit door herhaling en consistentie. Dit noemen we in de psychologie het 'Mere Exposure Effect': we gaan dingen die we vaker zien automatisch leuker en betrouwbaarder vinden. Door regelmatig in de inbox van je lead te verschijnen met waardevolle informatie, bouw je aan je 'expert-status'. Je bewijst keer op keer dat je verstand van zaken hebt en dat je hen begrijpt. Dit verlaagt de psychologische weerstand en bouwt een emotionele bankrekening op waar je later van kunt 'opnemen' in de vorm van een verkoop.
Onderzoek en bronnen
Onderzoek van de Annuitas Group laat zien dat 'nurtured leads' 47% grotere aankopen doen dan leads die niet zijn opgevolgd met content. Bovendien blijkt uit data van Forrester Research dat bedrijven die uitblinken in lead nurturing 50% meer verkoopklare leads genereren tegen 33% lagere kosten. Het is een van de meest rendabele marketingactiviteiten die er bestaat.
Selfcontrol Pro-Tip
Veelgemaakte Fout
AI Hack
Wil je verder?
Maak een gratis account aan om de eerste 3 artikelen per categorie te lezen. Voor dit premium artikel heb je Plus-toegang nodig (€29 eenmalig).
Al een account? Log in
Igor Gootjes
Oprichter Selfcontrol
Gerelateerde artikelen
Leadgeneratie: De basis voor een constante stroom aan nieuwe klanten
Wat is een lead precies en waarom is het de levensader van je bedrijf? Leer hoe je stopt met hopen op klanten en begint met een voorspelbaar systeem voor groei.
Lead magnets: Hoe je e-mailadressen verzamelt met waarde
Niemand zit te wachten op je nieuwsbrief. Leer hoe je een 'Lead Magnet' maakt die zo waardevol is dat mensen hun gegevens met liefde achterlaten.
E-mailmarketing voor beginners: Van lead naar loyale klant
E-mail is de meest winstgevende marketingtool die je bezit. Leer hoe je een e-maillijst opbouwt en deze inzet voor constante groei van je onderneming.
