Review marketing: hoe je jouw reviews deelt op social media
Een review op Google is pas het begin. Leer hoe je jouw reviews verandert in prachtige social media posts die nieuwe klanten aantrekken.
- 1Stel je voor dat je een prachtige medaille wint, maar je hangt hem in de bezemkast.
- 2Onderzoek van Social Media Examiner laat zien dat 'User Generated Content' (zoals reviews) tot wel 5x meer betrokkenheid (likes/shares) genereert dan standaard merkberichten.
- 3Selfcontrol maakt review marketing makkelijk.
Jouw positie in de klantreis
Dit artikel richt zich op: Review
Waarom dit belangrijk is
Stel je voor dat je een prachtige medaille wint, maar je hangt hem in de bezemkast. Dat is wat je doet als je reviews alleen op Google laat staan. Review marketing is het proces van het 'hergebruiken' van je reviews om je geloofwaardigheid op andere kanalen te vergroten. De meeste mensen die jou op Instagram of Facebook volgen, kijken niet elke dag op je Google profiel. Door je beste reviews daar te delen, herinner je hen constant aan de waarde die je levert. Het is de meest subtiele and effectieve manier van 'verkopen': je roept niet dat je goed bent, je laat zien dat anderen dat vinden. Het vult je contentkalender met waardevolle berichten die echt ergens over gaan. Het is de ultieme win-win: je eert je huidige klanten and trekt tegelijkertijd nieuwe klanten aan.
Hoe potentiële klanten denken en handelen
Op social media zoeken we naar 'bewijs van leven'. Een bedrijf dat regelmatig reviews van klanten deelt, voelt actief, succesvol and betrouwbaar. Het verlaagt de drempel voor volgers die al een tijdje 'meekijken' maar nog niet de stap hebben durven zetten. Wanneer zij een review zien die hun eigen twijfel wegneemt, kan dat het beslissende moment zijn. Bovendien zorgt het taggen van de klant in je post voor een extra bereik: de klant voelt zich gevleid, deelt de post vaak zelf ook, and zo zien hun vrienden (die vaak in dezelfde regio wonen) jouw bedrijf ook. Dit is de krachtigste vorm van lokale marketing.
Onderzoek en bronnen
Onderzoek van Social Media Examiner laat zien dat 'User Generated Content' (zoals reviews) tot wel 5x meer betrokkenheid (likes/shares) genereert dan standaard merkberichten. Mensen reageren op mensen. Daarnaast blijkt dat consumenten die via social media in aanraking komen met reviews van een bedrijf, een 40% hogere kans hebben om uiteindelijk klant te worden.
Selfcontrol Pro-Tip
Veelgemaakte Fout
AI Hack
Wil je verder?
Maak een gratis account aan om de eerste 3 artikelen per categorie te lezen. Voor dit premium artikel heb je Plus-toegang nodig (€29 eenmalig).
Al een account? Log in
Gerelateerde artikelen
Social media voor ondernemers: Hoe je opvalt zonder de hele dag te posten
Heb je het gevoel dat je veel tijd steekt in social media, maar dat het weinig oplevert? Leer hoe je effectief aanwezig bent op social media zonder dat het je al je vrije tijd kost.
Waarom Google reviews de belangrijkste factor zijn voor jouw lokale groei
Reviews zijn niet zomaar sterren op een kaart; ze zijn de digitale brandstof voor je bedrijf. Leer waarom Google reviews bepalen of je groeit of stilstaat.
De psychologie van sociaal bewijs: waarom mensen doen wat anderen doen
Leer de wetenschap achter reviews. Ontdek waarom 'social proof' de krachtigste overtuigingstechniek is en hoe je dit slim inzet voor je bedrijf.
