Hoe je reviews inzet in je e-mailmarketing

Waarom dit belangrijk is

Je stuurt waarschijnlijk regelmatig e-mails naar je leads en klanten. Misschien een nieuwsbrief, een aanbieding of een herinnering. Maar waarom zouden ze op je link klikken? Omdat jij zegt dat je goed bent? Dat geloven ze inmiddels wel. Maar als je in diezelfde e-mail een review zet van iemand die precies hetzelfde resultaat heeft behaald als zij willen, dan verandert de dynamiek. Reviews in e-mailmarketing werken als een 'trust-anchor'. Ze herinneren de lezer eraan dat jouw diensten echt werken voor echte mensen. Het verhoogt de klikfrequentie (CTR) en zorgt ervoor dat mensen die al een tijdje op je lijst staan, eindelijk die afspraak inplannen. E-mail is een persoonlijk kanaal; een review voelt daar als een aanbeveling van een vriend.

Hoe potentiële klanten denken en handelen

Onderzoek en bronnen

Onderzoek van Campaign Monitor laat zien dat e-mails met social proof (zoals reviews of klantlogo's) een 15% hogere klikfrequentie hebben dan e-mails zonder. Bovendien blijkt dat 'testmonial-e-mails' een van de hoogste conversiepercentages hebben van alle soorten marketing-mails. Het is de meest effectieve manier om 'slapende' leads wakker te schudden.