E-mail die niet alleen verstuurt, maar onderdeel is van je klantproces.

Volg nieuwe aanvragen automatisch of handmatig op.

Stuur bijvoorbeeld:

• een bevestiging;
• informatie over je aanbod;
• een afspraaklink;
• een reminder;
• of een vervolgbericht na een proefles.

Blijf zichtbaar bij je huidige klanten.

Een nieuwsbrief hoeft niet iedere week.

Maar regelmatig contact helpt klanten weten wat er speelt.

Denk aan:

• nieuws;
• kennis;
• nieuwe programma's;
• events;
• acties;
• veranderingen binnen je bedrijf.

Stuur een bericht naar de mensen voor wie het relevant is.

• alle klanten van één locatie;
• alle Reformer-klanten;
• alle oud-leads;
• alle deelnemers aan een programma;
• alle klanten die interesse hebben in een nieuw aanbod.

Zo voorkom je dat iedereen altijd hetzelfde krijgt.

E-mail kan onderdeel zijn van een complete campagne.

Een campagne kan bestaan uit:

• een e-mail;
• een reminder;
• een landingspagina;
• een formulier;
• een afspraak;
• en opvolging.

Niet iedere campagne heeft al deze onderdelen nodig.

Kijk wat er gebeurt.

Afhankelijk van de gebruikte functie kun je bijvoorbeeld kijken naar:

• verzending;
• opens;
• klikken;
• reacties;
• aanvragen;
• en afspraken.

Het belangrijkste resultaat blijft uiteindelijk wat er in je bedrijf gebeurt. Niet alleen hoeveel mensen een e-mail openen.